Cursos em Funcionamento

Cursos a iniciar brevemente

Nome do curso Horas Modalidade Objetivos
POISE - UFCD - 3382 - Atendimento e assistência a clientes 25h00
POISE - UFCD - 3376 - Serviços de alojamento hoteleiro como área de trabalho 25h00

Identificar as principais características e procedimentos organizacionais de uma empresa e respetiva legislação laboral.

POISE - UFCD - 3334 - Requisições, controlo de custos e faturação de serviços 25h00

Efetuar requisições e notas de encomenda.
Controlar os custos associados à requisição de produtos.
Faturar e cobrar serviços prestados.

POISE - UFCD - 7298 - Turismo inclusivo na restauração 25h00

Identificar as condições de acessibilidade para clientes com necessidades especiais, assim como os produtos de apoio disponíveis
Acolher adequadamente o cliente com necessidades especiais
Efectuar o serviço de mesa, bar ou cafetaria, tendo em conta as especificidades (...)

POISE - UFCD - 3391 - Informação aos clientes 25h00

Prestar informação aos clientes.

POISE - UFCD - 7223 - Princípios de ergonomia e prevenção de acidentes e doenças profissionais 25h00
UFCD - 6736 - Recursos Humanos - Relatório Único 25h00

Preencher e analisar o relatório único, dando cumprimento às obrigações legais.

POISE - UFCD - 0423 - Gestão e Marketing - Princípios Básicos 25h00

Definir o conceito de marketing enquanto filosofia de gestão, reconhecendo a sua importância como ferramenta de satisfação do cliente.

UFCD - 7852 - Perfil e potencial do empreendedor – diagnóstico/ desenvolvimento 25h00

Explicar o conceito de empreendedorismo.
Identificar as vantagens e os riscos de ser empreendedor.
Aplicar instrumentos de diagnóstico e de autodiagnóstico de competências empreendedoras.
Analisar o perfil pessoal e o potencial como empreendedor.
Identificar (...)

Gestão de Equipas 25h00

Organizar e gerir equipas de trabalho.
Comunicar e liderar equipas de trabalho.
Identificar o sucesso do trabalho em equipa realçando vantagens e dinâmicas subjacentes.
Reconhecer as especificidades e os aspetos essenciais para o sucesso no trabalho em equipa.

 
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