Comércio

Pretende adquirir / atualizar os seus conhecimentos e competências nas áreas do comércio, atendimento, vitrinismo, logística? Contacte o Instituto Bento de Jesus Caraça (IBJC), onde encontrará uma solução formativa à sua medida.

Oferta formativa brevemente disponível

Nome do curso	Objetivos
UFCD - 3315 - Nutrição e dietética	Reconhecer os princípios da nutrição e alimentação. Classificar os constituintes alimentares e as suas funções. Aplicar os princípios fundamentais da dietética na confeção de diferentes tipos de dietas. Aplicar as regras da nutrição e dietética na composição de ementas (...)
UFCD - 2659 - Higiene e segurança alimentar e sistema HACCP (Hazard Analysis Critical Control Points)
UFCD - 8519 - Melhoria contínua - princípios e ferramentas	- Identificar os princípios de melhoria contínua. - Explicar a diferença entre valor acrescentado e o desperdício. - Identificar as ferramentas de melhoria contínua e o ciclo de PDCA (plan, do, check, e action).
UFCD - 0397 - Atendimento e serviço pós-venda	- Aplicar as técnicas de atendimento pós venda, esclarecendo o cliente sobre os direitos, garantias e serviço pós-venda
0404 - Organização Pessoal e Gestão do Tempo
UFCD - 9051 - Análise do mercado da distribuição	Identificar os principais intervenientes e evolução do mercado da distribuição. Explicar os impactos da evolução do mercado para os diferentes intervenientes – empresários; fornecedores; consumidores. Identificar as tendências emergentes do mercado relativamente à sua tipologia (...)
UFCD - 7852 - Perfil e potencial do empreendedor – diagnóstico/ desenvolvimento	Explicar o conceito de empreendedorismo. Identificar as vantagens e os riscos de ser empreendedor. Aplicar instrumentos de diagnóstico e de autodiagnóstico de competências empreendedoras. Analisar o perfil pessoal e o potencial como empreendedor. Identificar (...)
UFCD - 8600 - Competências empreendedoras e técnicas de procura de emprego	Definir o conceito de empreendedorismo. Identificar as vantagens e os riscos de ser empreendedor. Identificar o perfil do empreendedor. Reconhecer a ideia de negócio. Definir as fases de um projeto. Identificar e descrever as diversas oportunidades de (...)
POISE - UFCD - 0423 - Gestão e Marketing - Princípios Básicos	Definir o conceito de marketing enquanto filosofia de gestão, reconhecendo a sua importância como ferramenta de satisfação do cliente.
UFCD - 0403 - Relacionamento Interpessoal	- Reconhecer e descrever a importância das relações interpessoais para o desempenho da atividade. - Aplicar técnicas de comunicação escrita e oral no âmbito do desenvolvimento da atividade.